GRUPO

REPUESTO

TIEMPO DE GARANTÍA


Amortiguador*

Amortiguadores Kensei
2 años
Amortiguadores Mando

Amortiguadores Gabriel

Amortiguadores Tokico


1 año





Suspensión y dirección


Tijeras de suspensión

2 meses

Esferas

Terminales de dirección

Tercer brazo

Barras laterales

Barras centrales

Terminales de cremallera

Terminales de barra estabilizadora




6 meses

Bombas hidráulicas


Bomba central de frenos

Bomba central de clutch

2 meses

Embrague***

Disco de clutch
prensa de clutch
balero collarín

3 meses

Sistema de enfriamiento 


Bomba de agua

6 meses

Radiadores

Termostatos

1 mes


Partes de freno**


Bomba de freno 2 meses
Pastillas de freno

Zapatas de freno

3 meses

Discos de freno

Tambores de freno

12 meses

Partes de Motor

Pistones
Anillos
Anillos
Casquetería
Empaques de motor

1 mes

Transmisión

Puntas de flecha

12 meses

Bufas

Ejes completos

1 mes

Repuestos Eléctricos

Ampolletas

Condensadores

Platinos y Ruptores

Switch y Flasher

Termoswitch

Bobinas

Bujías de encendido

Bujías incendescentes

Cables de Bujía

Distribuidor Completo

Tapaderas de distribuidor

Modulos de encendido

Placa de Diodos

Regulador de voltaje

Solenoides

Alternadores

Motor arranque

Sensores

Sockets

Alambres

Amperímetros

Focos

Fusibles

Marcadores

Pitos

Bombas de combustible eléctricas

15 días

Repuestos en General

Repuestos varios no especificados en grupos anteriores

1 mes

  • Para cualquier solicitud de Garantía, debe presentar la FACTURA de COMPRA en original.
  • Para reclamo de sistema de embrague, cliente debe presentar factura de Rectificado de volante de Motor.
  • Todo reclamo de garantía debe presentarse dentro del tiempo especificado en nuestra política de garantía.
  • Garantía solamente cubre defecto de material o diseño de fabricación.
  • Garantía no aplica para : Vehiculos comerciales, transporte colectivo ,taxis, servicio pesado, transporte de personal, transporte escolar , vehículos de competencia o en vehículo no especificado por fabricante.
  • Garantía no aplica cuando exista: Uso incorrecto, manipulación o modificación por parte de cliente.
  • Garantía no aplica, en todos los casos que el repuesto presente golpes, rayaduras en su estructura o partes y/o evidencia de corte o desbaste de material.

    El reclamo de garantía no procede:

  • Si el amortiguador presenta modificaciones o muestra algún daño.
  • Si han sido colocados de forma incorrecta.
  • Si tiene rayaduras o marca en el vástago producto provocadas por tenazas o pinzas, al momento de Instalar o desinstalar el amortiguador.
  • Si Amortiguador presenta golpes en su estructura o Fijaciones.
  • Si el amortiguador presenta modificación o alteración al diseño original.
  • Si el amortiguador es instalado en una aplicación diferente a la especificación del fabricante o sea vehículos de competencia
  • Si presenta evidencia de mal uso o golpes contundente.
  • En todo caso que el amortiguador muestre falla por problemas de soporte de amortiguador.
  • Cuando el amortiguador se vea afectado por golpe causado por RESORTES de amortiguador en mal estado.
  • *Ver restricciones especiales para Amortiguadores Kensei
  • La garantía de pastillas de freno solamente cubre: fallas en el diseño, defecto de material en el material de fabricación.
  • La garantía de Pastillas de freno no cubre cuando has sido modificadas o biseladas.
  • La garantía no cubre problema de desgaste prematuro de material por debido al uso del vehículo y/o desgaste anormal por mala instalación.
  • La garantía en discos de freno no aplica por daños ocasionados por colocar pastillas inadecuadas.
  • La garantía no cubre deformación de discos de freno por recalentamiento del sistema de freno.
  • La garantía no aplica cuando el disco de freno o el tambor de freno presente golpe o modificaciones.
  • Toda solicitud de garantía debe ser evaluada por el departamento técnico de IMPRESSA REPUESTOS.
  • Garantía de 3 meses aplica únicamente si factura incluye: Disco, Prensa y Collarín.
  • Al momento de reclamo, requisito indispensable: el cliente debe presentar factura de RECTIFICADO de Volante de motor.
  • El RECTIFICADO de VOLANTE de MOTOR no implica que la garantía de embrague será valida, siempre debe ser evaluada por departamento tecnico.

BATERÍAS ENERMAX

  • Se debe de realizar diagnóstico al sistema eléctrico de vehículo antes de instalar la batería.
  • Si el sistema eléctrico tiene fallas, no aplica la garantía IMPRESSA.
  • La batería debe estar asegurada con un marco para batería.
  • IMPRESSA, S.A. DE C.V. se compromete a dar mantenimiento a la batería que ampara la presente garantía.
  • Aplica en cualquiera de sus sucursales durante los primeros 30 días a partir de la fecha de compra.
  • La validez de esta garantía es a partir de la fecha de facturación.
  • Para hacer efectiva la garantía de la batería, debe presentar los siguientes requisitos:
  • -Presentar factura de venta original. -Presentar certificado de garantía. -Impressa realizará diagnóstico de sistema eléctrico para comprobar falla de batería o problemas eléctricos en el vehículo. -La garantía aplica si la batería esta debidamente asegurada con un marco de batería.

    La garantía IMPRESSA no aplica cuando:

  • La batería presente roturas o grietas en cara o tapadera debido a golpes o explosiones.
  • Bornes golpeados o cortocircuitados o fundidos.
  • Alteración o falta del número de la seria de la batería.
  • Problemas de instalación por polaridad invertida.
  • Batería descargada por problemas eléctricos del vehículo o negligencias en el uso del sistema eléctrico.
  • Si la batería está instalada en un vehículo diferente para el cual fue vendida.
  • Si la bataría presenta muestra de trabajos externos como: reparaciones o alteraciones.
  • Bajos niveles de electrolito a causa de evaporación por sobre-carga del sistema eléctrico o rotura en la baja plástica de la batería.
  • Falta de marco de batería para fijarla al chasis.
  • Por causa de ACCESORIOS (sistema de luces extra, sistema de sonido) afecte el normal funcionamiento de la batería.
CATEGORÍA TIEMPO DE GARANTÍA TIPO DE BATERÍA
Baterias 3 meses de reemplazo sin costo Moto/Moto-Taxi
24 meses de reemplazo sin costo Sedán (Uso Particular)
24 meses de reemplazo sin costo Pick Up / SUV / VAN (Uso Particular)
18 meses de reemplazo sin costo Taxi /Microbus / Transporte Colectivo / Vehículos Comerciales Flotas Privadas / Flotas Gubernamentales
4 meses de reemplazo sin costo Uso Estacionario

* Meses de garantía, se refiere a los meses completos de cobertura con ajustes a través de una fórmula de prorrateo. Fórmula de prorrateo: el costo de la batería se divide entre los meses de cobertura, el resultado se multiplica por los meses pendientes de cobertura de la garantía entregada y este resultado será el monto acreditado al precio de venta actual de la batería nueva.

LLANTAS HANKOOK Y SAILUN

  • Nuestra garantía no es basada en kilómetros o tiempo de duración de producto. El estado o duración de la llanta depende de factores externos como: estado mecánico del vehículo, condiciones del camino, correcta presión del inflado, condiciones de frenado, etc.
  • Para hacer efectiva una garantía de llantas, debe presentar:
  • 1. FACTURA DE COMPRA 2. CERTIFICADO DE GARANTÍA
  • Todo reclamo de garantía de llanta, tiene que ser evaluado por el departamento técnico de IMPRESSA.
  • La llanta debe enviarse a DTECNICO para su evaluación y respuesta sobre la solicitud de garantía.
  • DTECNICO emitirá diagnóstico impreso sobre la resolución de reclamo.
  • Tiempo de respuesta de diagnóstico técnico es de 24 horas a 48 horas hábiles.

    LA POLÍTICA DE GARANTÍA DE LLANTAS, NO CUBRE:

  • Golpes en superficie de rodamiento o cara de la llanta.
  • Roturas o cortaduras provocadas por agente externo.
  • Chichones laterales.
  • Pinchaduras.
  • Evidencia de que llanta fue rodada con baja o sobre presión.
  • Defectos producidos por falta de servicio de alineación de vehículo.
  • Defectos producidos por falta de balanceo de la llanta.
  • No cubre por mala aplicación como: llanta delgada en rin más ancho o viceversa, llantas con evidencia de rozadura contra carrocería.
  • Daño provocado por amortiguadores en mal estado.
TIEMPO DE COBERTURA
SEDAN FLOTAS COMERCIALES
12 meses

Garantía de llantas entrega una llanta del mismo código de llanta adquirida.

GARANTÍA de llantas aplica siempre que se determine que la falta de la llanta fue ocasionada por material de fabricación o diseño físico en el grabado de la llanta.