GARANTÍA PARA VEHÍCULOS DE USO PARTICULAR

CATEGORÍA SUB-CATEGORÍA TIEMPO DE GARANTÍA/MES
AMORTIGUADORES AMORTIGUADORES 6
FILTROS FILTRO P/ACEITE 1
FILTRO P/AIRE
FILTRO P/COMBUSTIBLE
FILTRO P/TRANSMISIÓN
FILTRO P/CABINA
ELÉCTRICO ALTERNADORES 1
MOTORES DE ARRANQUE
SENSORES
BOBINAS
BUJÍAS
SUSPENSIÓN TERMINALES 6
ESFERAS
TERCER BRAZO
BARRAS CENTRAL/LATERAL
TIJERAS 2
FRENOS* PASTILLAS 6
ZAPATAS
DISCOS 12
TAMBORES
BOMBAS DE FRENOS 2
ENFRIAMIENTO BOMBAS DE AGUA 6
MOTOR EMPAQUES DE MOTOR 1
PISTONES
ANILLOS
CASQUETES
TRANSMISIÓN Y
EMBRAGUE**
DISCOS DE CLUTCH 3
PRENSA DE CLUTCH
BALERO COLLARÍN
PUNTAS DE FLECHA 12
RESTO DE LÍNEAS RESTO DE LÍNEAS 1

RESTRICCIONES:

  • La garantía de repuestos no aplica a vehículos comerciales, transporte colectivo, taxis, servicio pesado, transporte de personal, escolar y vehículos de competencia.
  • La garantía no aplica cuando exista: incorrecta utilización, manipulación, instalación y mantenimiento por parte del cliente. Evidencia de reparación, modificación del producto, Si este presenta deformaciones, alteraciones, golpes o daños. También No aplica garantía si el repuesto está instalado en vehículos que no está especificado por el fabricante.
  • Garantía aplica al presentar factura de compra.

*GARANTÍA DE FRENOS:

  • La garantía de pastillas de freno, solamente cubre, fallas en el diseño, defecto de material o de fabricación. No incluye desgaste por uso del vehículo.
  • La garantía de discos de freno, solamente cubre fallas en el diseño, defecto de material o de fabricación. No incluye desgaste por uso del vehículo. Tampoco incluye daños ocasionados en los discos por colocar pastillas inadecuadas o deformación de los mismos por calentamiento del sistema de frenos.

**GARANTÍA DE TRANSMISIÓN Y EMBRAGUE:

  • Garantía de 3 meses aplica únicamente al llevar el kit completo (Disco, Prensa y Collarín).

BATERÍAS ENERMAX

AL MOMENTO DE LA VENTA
  1. Se debe de realizar diagnóstico al sistema eléctrico de vehículo antes de instalar la batería.
  2. Si el sistema eléctrico tiene fallas, no aplica la garantía IMPRESSA.
  3. La batería debe estar asegurada con un marco para batería.
BENEFICIOS DE LA GARANTÍA

IMPRESSA, S.A. DE C.V. se compromete a dar mantenimiento a la batería que ampara la presente garantía, en cualquiera de sus sucursales durante los primeros 30 días a partir de la fecha de compra.

INFORMACIÓN GENERAL
  1. La validez de esta garantía es a partir de la fecha de facturación.
  2. Para hacer efectiva la garantía de la batería, debe presentar los siguientes requisitos:
    1. Presentar factura de venta original.
    2. Presentar certificado de garantía.
    3. Impressa realizará diagnóstico de sistema eléctrico para comprobar falla de batería o problemas eléctricos en el vehículo.
    4. La garantía aplica si la batería esta debidamente asegurada con un marco de batería.
CONDICIONES DE VALIDEZ DE GARANTÍA

La garantía IMPRESSA no aplica cuando:

  1. La batería presente roturas o grietas en cara o tapadera debido a golpes o explosiones.
  2. Bornes golpeados o cortocircuitados o fundidos.
  3. Alteración o falta del número de la seria de la batería.
  4. Problemas de instalación por polaridad invertida.
  5. Batería descargada por problemas eléctricos del vehículo o negligencias en el uso del sistema eléctrico.
  6. Si la batería está instalada en un vehículo diferente para el cual fue vendida.
  7. Si la bataría presenta muestra de trabajos externos como: reparaciones o alteraciones.
  8. Bajos niveles de electrolito a causa de evaporación por sobre-carga del sistema eléctrico o rotura en la baja plástica de la batería.
  9. Falta de marco de batería para fijarla al chasis.
  10. Por causa de ACCESORIOS (sistema de luces extra, sistema de sonido) afecte el normal funcionamiento de la batería.
CATEGORÍA TIEMPO DE GARANTÍA TIPO DE BATERÍA
BATERÍAS
3 meses de reemplazo sin costo MOTO / MOTO-TAXI
24 meses de reemplazo sin costo SEDÁN (Uso particular)
24 meses de reemplazo sin costo PICK UP / SUV / VAN (Uso particular)
18 meses de reemplazo sin costo TAXIS / MICROBUS / TRANSPORTE COLECTIVO / VEHÍCULOS COMERCIALES
FLOTAS PRIVADAS / FLOTAS GUBERNAMENTALES
4 meses de reemplazo sin conto USO ESTACIONARIO
*Meses de garantía, se refiere a los meses completos de cobertura con ajustes a través de una fórmula de prorrateo.
Fórmula de prorrateo: el costo de la batería se divide entre los meses de cobertura, el resultado se multiplica por los meses pendientes de cobertura de la garantía entregada y este resultado será el monto acreditado al precio de venta actual de la batería nueva.

LLANTAS HANKOOK

GENERAL
  1. Nuestra garantía no es basada en kilómetros o tiempo de duración de producto. El estado o duración de la llanta depende de factores externos como: estado mecánico del vehículo, condiciones del camino, correcta presión del inflado, condiciones de frenado, etc.
  2. Para hacer efectiva una garantía de llantas, debe presentar:
    1. FACTURA DE COMPRA
    2. CERTIFICADO DE GARANTÍA
EVALUACIÓN

IMPRESSA, S.A. DE C.V. se compromete a dar mantenimiento a la batería que ampara la presente garantía, en cualquiera de sus sucursales durante los primeros 30 días a partir de la fecha de compra.

INFORMACIÓN GENERAL
  1. Todo reclamo de garantía de llanta, tiene que ser evaluado por el departamento técnico de IMPRESSA.
  2. La llanta debe enviarse a DTECNICO para su evaluación y respuesta sobre la solicitud de garantía.
  3. DTECNICO emitirá diagnóstico impreso sobre la resolución de reclamo.
  4. Tiempo de respuesta de diagnóstico técnico es de 24 horas a 48 horas hábiles.
COBERTURA

LA POLÍTICA DE GARANTÍA DE LLANTAS, NO CUBRE:

  • Golpes en superficie de rodamiento o cara de la llanta.
  • Roturas o cortaduras provocadas por agente externo.
  • Chichones laterales.
  • Pinchaduras.
  • Evidencia de que llanta fue rodada con baja o sobre presión.
  • Defectos producidos por falta de servicio de alineación de vehículo.
  • Defectos producidos por falta de balanceo de la llanta.
  • No cubre por mala aplicación como: llanta delgada en rin más ancho o viceversa, llantas con evidencia de rozadura contra carrocería.
  • Daño provocado por amortiguadores en mal estado.
TIEMPO DE COBERTURA HANKOOK
SEDAN FLOTAS COMERCIALES

12 MESES

*Garantía HANKOOK entrega una llanta mismo código de llanta adquirida. Precio de garantía es calculado con el precio público a la fecha de reclamo. No aplica descuento ni IVA.

GARANTIA HANKOOK aplica siempre que se determine que la falla de la llanta fue ocasionada por material de fabricación o diseño físico en el grabado de la llanta. La cobertura de la garantía es el porcentaje máximo que la empresa asume sobre el valor de la llanta adquirida.

1° Cuarto
(1 a 3 meses)
100% GARANTÍA. Sin costo a cliente
2° Cuarto
(4 a 6 meses)
Cliente paga 25% del valor de venta* de la llanta nueva
3° Cuarto
(7 a 9 meses)
Cliente paga 50% del valor de venta* de la llanta nueva
4° Cuarto
(10 a 12 meses)
Cliente paga 75% del valor de venta* de la llanta nueva